Wykaz tematów
- Budowa platformy oraz struktura technologicznej
- Portfolio rozrywek a także producenci softu
- Program lojalnościowy oraz systemy bonusów
- Opcje płatności a także zabezpieczenie operacji
- Obsługa klientów oraz obsługa gracza
Struktura serwisu a także struktura technologicznej
Nasze kasyno jest wybudowane w bazie o zaawansowaną architekturę chmurową, która gwarantuje niezawodność pracy także w przypadku maksymalnym obciążeniem serwerów. BigClash Polska używa mechanizmy szyfrowania na standardzie bankowości SSL 256-bitowe, co jest potwierdzone za sprawą obiektywne kontrole ochrony zrealizowane za sprawą spółkę eCOGRA. System jest zoptymalizowany z myślą o względem responsywności, dając stabilne operowanie na sprzętach przenośnych z systemami Android oraz iOS.
Architektura techniczna BigClash opiera się na maszynach umieszczonych geograficznie na wielu lokalizacjach, które to minimalizuje lagi i dostarcza stałość usług. System liczb przypadkowych (RNG) stosowany w oferowanych rozrywkach jest regularnie testowany a także certyfikowany przez iTech Labs, co daje absolutną losowość efektów a także uczciwość zabawy.
Biblioteka tytułów a także producenci oprogramowania
BigClash Casino partneruje z elitą deweloperów softu do tytułów kasynowych. W naszej bibliotece mieści się więcej niż 3500 tytułów, obejmujących sloty wideo, gry stolikowe, gry z udziałem dealerem na żywo a także szczególne typy rozrywki. Każda pozycja poddawana jest kilkuetapowy proces sprawdzenia przede dodaniem w katalogu.
Kategorie gier obecnych w BigClash
- Automaty klasyczne oraz wideo – zbiór obejmująca tytuły ze rozwiązaniami Megaways, Cluster Pays oraz klasycznymi liniami płatności
- Rozgrywki stolikowe – warianty roulette europejskiej, amerykańskiej a także francuskiej, blackjack o kilkunastu odmianach, bakarat i poker casino
- Kasyno na żywo – streamingi w dużej rozdzielczości z profesjonalnych studiów, prowadzone przez kompetentnych krupierów
- Gry specjalne – losy instant, keno, scratch cards oraz gry z kołem szczęścia
- Pule progresywne – pula rozrywek z nagromadzonymi wygranych przewyższającymi miliony złotych
Mechanizm dla stałych klientów oraz rozwiązania gratyfikacji
System VIP w BigClash Casino jest stworzony jako kilkupoziomowa struktura składająca się ze siedmiu rangów. Każdy gracz samoczynnie uczestniczy w programie z chwili chwili rejestracji, zbierając pkt lojalności za każdą aktywność w ramach platformie. Punkty można wymieniać dla fundusze dodatkowe, darmowe spiny lub unikalne nagrody rzeczowe.
| Brązowy | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe bonusy |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly darmowe spins |
| Gold | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany manager |
| Platinum | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Szybkie przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | VIP zawody |
Sposoby transakcji a także bezpieczeństwo transakcji
BigClash dostarcza rozległą gamę metod depozytów a także wypłat, dopasowanych względem preferencji PL graczy. Wszelkie transakcje są wykonywane przez certyfikowanych dostawców płatności, co daje topowe normy zabezpieczeń. Najniższa suma wpłaty została określona na kwocie 50 zł, natomiast wypłaty są przetwarzane w trakcie okresie 24 godzin dla zweryfikowanych kont.
Dostępne możliwości finansowe
- Płatności bankowe – zwykłe transfery a także system instant transakcji Blik, które są wykonywane w trybie rzeczywistym
- Portfele cyfrowe – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz zapewniające błyskawiczne wpłaty oraz szybkie transfery
- Karty płatnicze – Visa, Mastercard i karty prepaid Paysafecard przeznaczone dla graczy preferujących anonimowość
- Waluty cyfrowe – BTC, ETH i Litecoin dla klientów preferujących pełnej anonimowości a także niewielkich prowizji transakcyjnych
Pomoc klientów i pomoc klienta
Dział supportu BigClash Kasyno działa według schemacie 24/7/365, dając nieprzerwaną osiągalność wsparcia w trakcie całego rok. Komunikacja możliwy jest poprzez czat w trybie live, e-mail i specjalną hotline telefon. Typowy okres reakcji na chacie wynosi poniżej dwóch min, zaś zapytania email zostają realizowane w trakcie ciągu maksymalnie 6 godzin.
Nasz departament obsługi użytkowników składa się z certyfikowanych ekspertów przeszkolonych w obszarze odpowiedzialnej rozgrywki a także rozwiązywania problemów technologicznych. Serwis udostępnia również rozległą dział FAQ zawierającą odpowiedzi odnośnie ponad 150 najczęściej zadawanych kwestii, co pozwala użytkownikom na własne rozwiązanie wielu kwestii bez wymagania kontaktowania się ze wsparciem.
